LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

hi5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতা
hi5 আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেটি ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ, তথ্য মুছে ফেলা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবির ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

hi5 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আমরা জানি যে আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা প্রয়োগ করি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যার মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন পাঠানোর সময় পড়া যায় না।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যারা সাপোর্ট, পেমেন্ট যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসর মান

আমরা যে bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে ব্যবহার করি তারা নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করে, তাই আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং পেমেন্ট আচরণ পর্যবেক্ষণ করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়। যদি কিছু সন্দেহজনক দেখায়, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করাই যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করা যায় এবং ডেটা সুরক্ষা মান সময়ের সাথে সাথে শক্তিশালী থাকে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য শর্তের সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। একসাথে, তারা একটি সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে যে hi5 কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী।...

01

পরিষেবার শর্তাবলী

আপনার এবং hi5 এর মধ্যে সামগ্রিক চুক্তি কভার করে, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, নিষিদ্ধ আচরণ এবং বিরোধ সমাধান রয়েছে।

02

অ্যাকাউন্ট নিয়ম

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং সাসপেনশন ট্রিগার ব্যাখ্যা করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং সম্মতিতে থাকে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট সীমা, উত্তোলন যাচাইকরণ এবং প্রসেসিং সময় বিস্তারিত করে তবে আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতি কভার করে।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং তালিকা বিক্রি করি না বা ব্রোকার করি না।

06

ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ এবং ব্যাকআপের জন্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তরিত হয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা পরিষেবা যোগ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে এই নীতি পর্যালোচনা করি। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবিতে একটি ব্যানারের মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাই।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

hi5 যে উপাদান দিয়ে গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা সবসময় দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি জানতে পারেন কী ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। এই উপাদানগুলো নিশ্চিত করে যে গোপনীয়তা একটি লুকানো...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লবির উপরের ডান মেনুতে আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, সাম্প্রতিক লগইন...
পেমেন্ট ইতিহাস প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস...
গেম সেশন লগ আপনার লাইভ ক্যাসিনো বাজি, স্লট ফিচার রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেটিং...
যোগাযোগ পছন্দ আপনি সেটিংসে প্রোমো ইমেইল, এসএমএস আপডেট এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু...
সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে একটি ক্লিকের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড একটি...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সমস্ত ডেটা...

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন প্রসেস করতে। আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার তথ্যও রেকর্ড করি নিরাপত্তা বাড়াতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে যারা লেনদেন প্রসেস করে তারা এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে যাতে আপনার আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত না হয়, শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ লগ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম এবং আইনি সম্মতি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে যান এবং সংরক্ষিত ডেটা দেখুন নির্বাচন করুন। আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং লিঙ্ক করা ডিভাইস তালিকা দেখতে পাবেন এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড জিপ ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করুন ক্লিক করুন। আমরা ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি আর্কাইভের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বেনামে রাখা হবে।

হ্যাঁ, সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ খুলুন এবং প্রোমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। আমরা এখনও আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাঠাবো কারণ সেগুলো লেনদেন বার্তা।

হ্যাঁ, আমরা নতুন ফিচার যোগ করার সময় বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হলে এই নীতি আপডেট করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।